近日，广州车展期间，知名车评人詹志斌携9岁儿子逛车展，目标是问懵那些介绍车的人。在逛到极氪展台时，小朋友天马行空的提问意外成为焦点。他儿子以连串童稚提问难倒极氪7X总工程师蔡旭文，让场面一度有点小尴尬，工程师当时只能用尬笑来缓解气氛。极氪在看到视频内容后，随即对现场问答进行逐条梳理，并结合儿童认知特点打造专属回复，认真对待童真，以童趣化表达拆解汽车科技知识，用实际行动守护孩子的好奇心。网友纷纷评论：极氪没有只盯着参数和销量，愿意蹲下来和孩子对话，没有冷冰冰的官方腔，要为这种活人感点个赞。
车展上被娃问懵的极氪工程师
当日，在极氪展台，问出神级问题的小孩哥并非个例。在焕新极氪7X的展台上，很多小朋友也提出了自己的奇思妙想。小孩哥的提问覆盖车身安全、智能交互、空间设计等多个维度，小孩哥有问“孙悟空的金箍棒和焕新极氪7X的金箍棒谁更厉害?”“Eva能帮我写作业吗？”“电动桌板可以拆卸吗？” 这类充满想象力的趣味问题。这些跳出常规产品咨询维度的提问，虽让极氪工程师现场一直不停面红尬笑。看似童言无忌，却把总工程师蔡旭文当场问懵。理工直男式的大脑一时间还停留在工程逻辑里，一时难以用“小朋友听得懂的语言”接招，小孩哥们的连续发问，更是让现场一度有些小尴尬。
极氪决定给小孩哥们准备一篇推文
但真正引爆互联网关注的，是极氪的后续回应。极氪在看到视频内容后，在第二天迅速给出了真诚回应，把现场问题逐条整理，并邀请工程师们仔细研究。认真细致地解答了小孩哥们提出的问题。推出特别版答小孩哥问，专门针对小朋友的天马行空给出正式解答——没有敷衍回避，而是用孩子能理解的方式传递专业信息，把孩子的想象力当成一件值得被认真对待的事。解答中，极氪用初中物理知识拆解：焕新极氪7X最大的电池电量为103度，相当于约2800块10000毫安的充电宝装的电量。既回应好奇又科普常识；借金箍棒的趣味联想，点明金箍棒穹甲车身的坚固属性，更温柔强调它不是用来打怪，而是保护车里每一个人的安全屏障。这种 “语言通俗化，态度不打折” 的回应，让网友直呼被品牌的真诚打动。
如今，“不扫兴的父母” 已成育儿新风尚，父母秉持积极型育儿观，愿意倾听孩子的声音、尊重其表达欲。专家称，工程师被问懵的样子又好笑又暖心，更难得的是极氪后续还专门在微信整理回复。而极氪的这次回应，恰好契合了这一社会趋势 —— 它没有把孩子的提问当作玩笑，而是将 小用户与成人用户同等对待，用真诚态度接住了下一代的好奇心。在家庭用车市场竞争白热化的当下，这场从车展现场延伸到社交平台的互动，让焕新极氪 7X 跳出了单纯的产品参数比拼。正如网友所言：能认真对待孩子提问的品牌，必然更懂家庭用户的核心需求。极氪用一次温暖的回应证明，真正的家庭友好型品牌，不仅要打造适配家庭场景的产品，更要拥有尊重每一位用户的品牌温度。
